注意事項

ご利用の電話回線を収容する電話局がSoftBank ブロードバンド ADSLサービス対応局になっていなければいけません。

また、収容局からの線路長が遠すぎてもご利用いただけません。下記が収容局からの線路長の目安です。

ADSLはアナログ回線のみ利用可能なサービスです。現在ISDN回線をご利用のお客様は、アナログ回線に切り替えていただかなければいけません。

• 「ISDN回線からアナログ回線への変更工事」と「ADSL通常タイプを利用するためのNTT局内工事」を「同日」に実施できるよう、SBBがお客様に代わってNTTへ手続きすることもできます。
• 「INSネット64・ライト」をご利用中の場合は、新たに電話加入権をご購入いただくか、NTT116番にて「INSネット64・ライト」を「加入電話・ライトプラン」に変更のうえ通常のアナログ回線としてお申し込みください。

ご自宅からNTT局までの回線に一部でも光ケーブルがあると収容替え工事が必要です。

• ADSL通常タイプお申し込み回線のNTT適合性確認において、「光収容」と判明し、かつ、NTTにてメタルケーブルへの収容替え工事が可能な場合、自動的にSBBよりNTTに収容替え工事を依頼いたします。
• お申し込み回線の収容替え工事の実施については、「スターターパック」に記載してお客様にお知らせいたします。
• NTTが保有するメタルケーブルの空きがなく収容替え工事ができない場合は、メール、郵送、電話等にてご連絡させていただきます。
• NTT西日本エリアのお客様は、メタルケーブルへの収容替え工事費用8,100円（税込8,505円）がNTT西日本からお客様へ直接請求される場合があります。その場合は開通から約3ヵ月後に、SBBより返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 収容替え工事を行った場合でも、電話局からの距離やお客様宅内の環境により、ADSLサービスをご利用いただけない場合があります。
• 光収容の収容替え工事の際に、ご在宅が必要となる場合があります。なお、NTTの都合により、収容替え工事とADSL NTT局内工事は同日に行えない場合があります。

エンジョイBBのISP月額基本料金の課金開始日は、ADSL開通工事前にお送りする「ご利用承諾書」に記載されています。

SoftBank ブロードバンド ADSLサービスの課金開始日は、ADSL開通工事の7日後になります。

エンジョイBBの当月分ご利用料金（SoftBank ブロードバンド ADSLサービスおよびオプションサービスの利用料も含む）と前月分のBBフォン通話料が、翌々月のお引き落しになります（カード会社・金融機関によては翌々々月にお引き落としになる場合もあります）。

• ご利用料金のお支払いについて 詳しくはこちらをご覧ください
• ステッププランのご利用料金のお支払いについて 詳しくはこちらをご覧ください

エンジョイBBをご利用のお客様は、エンジョイネットの送信メールサーバーを利用してメールを送信する際に、予めメールサーバーにて認証を行った後に送信していただくようになります。

• サブミッションポート（587番ポート）を利用する設定