エンジョイBBよくある質問

SoftBank ブロードバンド ADSL通常タイプをご利用の場合は可能です。

SoftBank ブロードバンド ADSL電話回線不要タイプをご利用の場合は、「通話用途」としてご利用できない回線なので、電話器を接続しても通話することができません。

• BBフォンは、いずれのご契約の場合でもインターネットと同時にご利用いただけます。

使い放題になるのは、ADSLによるインターネット接続のみです。

普通の通話は、従来通りの通話料金がかかります。また、パソコンのモデムからインターネットへダイヤルアップ接続した時も、従来通りの通話料金がかかります。

※ SoftBank ブロードバンド ADSL電話回線不要タイプは、「通話用途」としてご利用できない回線なので、電話器を接続しても通話することができません。

1つの電話回線で複数のADSLサービスをご利用することはできません。
NTTのフレッツ・ADSLを解約してからエンジョイBBにお申し込み頂くようになります。

※ NTTフレッツ・ADSLの解約をされる場合は、NTT「116番」へお電話の上、『デオデオエンジョイネットとソフトバンクBBが提供しているエンジョイBBのADSLに加入するのでフレッツ・ADSLを解約したい。』とお伝えください。

一旦、他プロバイダ−で契約されているADSLサービスを解約して、エンジョイBBにご加入していただく必要があります。

エンジョイBBのご加入前に、他プロバイダ−で契約されているADSLサービスを解約してください。

ISDN回線をアナログ回線に変更していただくか、新たにADSL専用の回線を引き込んでいただく必要があります。

• 現在ISDN回線をご利用でSoftBank ブロードバンド ADSL通常タイプをお申し込みをされる場合は、アナログ回線への切替が必要です。（NTTの局内工事費用はSBBが負担いたします）
  又、現在INSネット64ライトをご利用の場合は、電話加入権又は加入電話・ライトプランへの加入が必要です。
• 現在ISDN回線をご利用で、引き続きISDN回線のご利用が必要な場合は、SoftBank ブロードバンド ADSL電話回線不要タイプへのお申し込みをお願いいたします。
  SoftBank ブロードバンド ADSL電話回線不要タイプのお申し込みに際しては、お申込者様ご本人の本人性確認の為の書類が必要になります。

通常タイプの場合は最短で約6営業日、電話加入権不要タイプの場合は最短で約14営業日で工事が完了します。

SoftBank ブロードバンド ADSLをご提供できるエリアや、それぞれのエリアで提供可能なサービス（SoftBank ブロードバンド ADSL 50M、SoftBank ブロードバンド ADSL 26M、SoftBank ブロードバンド ADSL 12M、SoftBank ブロードバンド ADSL 8M、リーチDSL）については、エンジョイBB取扱い店舗にてご確認ください。

以下の証明証のコピーが必要になります。

【個人申し込みの場合】

• 運転免許証（各公安委員会発行で有効期限内のもの）国際免許不可
• 健康保険証（有効期限内のもの）
• パスポート（日本国政府発行の有効期限内のもの）
• 住民票（発行日から3ヵ月以内のもの）
• 印鑑証明書（発行日から3ヵ月以内のもの）
• 外国人登録証明証（残留期間を有し残留期限まで90日以上のもの）

【法人申し込みの場合】

• 登記簿謄本（発行日から3ヵ月以内のもの）

ADSL通信に悪影響（つながらなかったり不安定になったり）を与える可能性があります。
最近は、ADSL対応のガス自動検針機がありますので、事前にガス会社にご相談してください。

利用できない場合があります。

事前にご契約されているホームセキュリティー会社にご相談ください。

Ethernetポートが必要です。（WindowsVista、WindowsXpのプレインストールされているパソコンや、MacintoshパソコンはEthernetポートが標準搭載されていますので不要です）

Windows98やWindowsMeのパソコンでEthernetポートの付いていない機種をご利用の場合は、別途Ethernetカード（ボード）をご用意していただく必要があります。

Ethernetカード	Ethernetボード

モデムやLANケーブルはBBモデムレンタル有限会社からレンタルにて提供されますので、お客様側でご用意いただく必要はございません。

特に必要なソフトはありません。モデムを正しく配線してパソコンのネットワーク設定を行えば、すぐにご利用可能です。

SoftBank ブロードバンド ADSLは、ベストエフォート型接続サービスなので、通信速度は保証されていません。通信速度は、お客様宅までのNTT回線やお客様の宅内回線、電話局までの距離等様々な要因によって影響されます。

基本的には変わりません。

SoftBank BB インフォメーションセンターにて手続きを承ります。

BBフォンはSoftBank ブロードバンド ADSLの標準サービスとしてご利用可能です。

以下のオプションサービスが利用可能です。詳しくはSoftBank ブロードバンドサービスのホームページをご確認ください。

【SBSのオプションサービス】

• 無線LANパック
• BBTV
• BBセキュリティ powered by Symantec
• BBソフト、BBホーム
• 公衆無線LAN
• BBフォンオプションパック
• BBサポートワイド

できません。BBフォンをご利用ください。

モデムを電話回線・パソコンに接続するだけです。

詳しくはソフトバンクBBより届きますモデムに同梱されている『トリオモデム接続ガイド』をご覧ください。

エンジョイネットの全国共通APが利用できます。ご自由にお使いください。（通信料金は別途必要です）

ホントです。ご自由にお使いください。（ウィルコムの通信料金は別途必要です）また、ウィルコムの割引サービス『A&B割り』もご利用いただけます。『A&B割り』の詳細はウィルコムにお問い合わせください。

違います。ソフトバンクBBがアドレスを割りふります。

できます。