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あなたの町のペットシッター

お問い合わせ 082-244-6789

〒730-0042 広島市中区国泰寺1丁目

よくある質問Q&A


合い鍵返却を仕事場での受け取りに出来ますか?

ありがとうございます(#^^#)
合い鍵返却は手渡しとさせて頂いております
ご自宅以外でもご本人様であれば 職場の近辺での返却もお受け致します
お忙しい中での 大切な時間を有効にして頂きたいとと思っております
*他人様(お友達・同僚様)へのお渡しは致しかねます

コロナ対策を教えて下さい

ありがとうございます(#^^#)
今までのご新規様の打ち合わせには
ペットの普段の様子をオーナー様のご自宅に私が伺いして
約1時間程のお時間を頂き
お散歩・トイレなどのシッターに必要な事を教えて頂き、ペットとの対面・オーナー様にも私を知って頂き・契約証記入・合い鍵お預かり・前料金と進めて参りますが、時間短縮心掛けを取り打ち合わせを行います。
どうしてもこの時点で業務上必ずしておかないと事として私事ですはございますが
契約証記入・合い鍵お預かりがあります
契約証記入に付きましては
事前ご用意させて頂きオーナー様のご自宅ポストに投函もしくは郵送。
打ち合わせ時に私が捺印する事で少しの時短になります
*ご予約は1週間前まで お出掛けがお決まりになりましたらお早めにお問い合わせ下さいませ
*予約状況により不可能な場合がございます ご了承下さいませ

オーナー様としましては私を観察する事は重要な事と思いますので
シッターに必要なお手伝いの内容・ペットとの対面・合い鍵お預かり(原則手渡し)に付きましては
時短する事は難しいのですが
マスク着用・ソーシャルディスタンスを心掛け20分以内で終了する様にい致します
打ち合わせ終了後もメール・ライン・電話(了解を頂き)での
言い忘れた事やご心配な事などいつでも連絡頂いで構いませんのでご安心下さい
*シッター中・運転中返信等できない場合がございますが確認次第私から必ずご連絡をさせて頂きます
*21時以降は返信等控えさせていただく(緊急でない場合)事としておりますが翌日に必ずご連絡させて頂きます

料金
基本打ち合わせ時現金での前料金なのですが
ご希望がございましたら ゆうちょ銀行・広島銀行でのお振込みをお受け致します
*期日までのご入金の確認が取れない場合ご連絡させて頂く事がございます ご了承下さいませ

他 不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい
なおこれらを実行しても決して100%ではございませんが
オーナー様とご相談の上で この様な時期でも安心して頂ける様に努めて参ります

                                           代表 戸田

実際にシッターをする時間は何分ですか?

ありがとうございます(#^^#)
基本シッター料金に対して40分〜1時間です。
その時間の中で出来る事はお受け致します。
お花の水やり・ごみ捨て(場所・曜日・時間によってはお受けできません。私が持ち帰る事はお断りしております)・配達物の受け取り(牛乳・新聞)など お気軽にお問い合わせください。
※ペットの介護的なお世話での追加(食事の介護・トイレの介護など)は時間延長とさせて頂く事がありますが
まずはお問い合わせ頂けましたら有り難いです。

駐車場がありません。パーキング代は別料金ですか?

ありがとうございます(#^^#)
パーキング代を別で請求させて頂く事はございません。


打ち合わせやシッターなど人がが変わる事がありますか?

ありがとうございます(#^^#)
打ち合わせ(合い鍵お預かり・前料金)→シッター→合い鍵返却
他連絡等を含めて全て 私が行います。

他のお留守番の方法や他のシッターさんと比較検討をしたいのですが
早めに打ち合わせのみをお願いする事はできますか?

ありがとうございます(#^^#)
基本的にご予約につき
「打ち合わせ」「合い鍵お預かり」「前料金」は同日に
シッター終了後の「合い鍵返却」を
1回づつを無料とさせて頂いております。

ご新規のお客様には
1週間前までのご予約後 「打ち合わせ」のお約束をお願いし
「打ち合わせ同日」に「合い鍵お預かり」「前料金」をお願いしておりますが
ご希望がございましたら
「打ち合わせ」と「合い鍵お預かり・前料金」を別日ご予約頂く事もお受け致しております。
その場合「打ち合わせ」は無料
別日での「合い鍵お預かり・前料金」に 出張料金が発生致します。
「打ち合わせ」後ご検討いただきお決まりになりましたら改めて連絡をお願いしております。
決定の場合「合い鍵お預かり・前料金」の日時をご予約頂きます。
別日でのご希望のご新規様には 1週間前のご連絡ご予約では時間が足りない場合がございます。
お出掛けのご予定がお決まりになりましたら 2週間以上前までのお問い合わせをお願い致します。
※予約状況によっては お受けできない場合もございます。


定休日はありますか?

ありがとうございます(#^^#)
年中無休です。
お休みをいただく時は 必ず決まり次第(1か月前までに)HPにて報告させて頂いております。

日誌とはどんなものですか?

ありがとうございます(#^^#)
シッター1回につきB5用紙1枚。
入室時間・退室時間・ご飯の様子(残っている量・飲んだお水の量・新しく用意をした内容・シッター中に食べた量)・トイレの様子・散歩の様子・お部屋の気温・その日のお天気でのシッター中以外の予測・ペットの様子はもちろんですが 長い時間お留守番をしている間 オーナー様の想定外様子(例:「戸は開けられない」と打ち合わせ時にお聞きしていても洗面の戸を開けバスタブに隠れていた子もいます)・心配な行動・嘔吐の回数や内容などなど
初回は特に細かくシッター中に記入します。

男の一人暮らしなのですが予約できますか?

ありがとうございます(#^^#)
お受け致しております。

外出が予定通りに行かず帰宅が伸びる場合はどうなりますか?

ありがとうございます。(#^^#)
打ち合わせ時に国内・海外の確認をさせて頂いております。
天候などで予定が伸びる予測がされる場合はご連絡を頂く様にお願いしております。
予約状況によりシッター時間がずれる場合もありますが「心構え」は常にしております。
料金は合い鍵返却に追加分のご請求となります。「当日予約」には該当致しません。

打ち合わせの時間や合い鍵返却の時間は決まっていますか?

ありがとうございます(#^^#)
基本オーナー様のご都合の良い時間帯をお聞きしております。

支払方法を教えて下さい?

ありがとうございます(#^^#)
現金又は場合により振り込み(ゆうちょ・広島銀行・三井住友)での前料金とさせて頂いております。




information

事務所名:ぺットシッターねね
動物取扱責任者:戸田恵子
登録番号:第355号
種別:保管

〒730-0042
広島市中区国泰寺1丁目
5-27-301
TEL.082-244-6789

H15/4/29:オープン
H19/9/18:
動物取扱責任者取得
H24/9/21:登録更新
H29/9/17:有効期限
H25/9/12:設備拡張登録
H25/10:ホテルオープン
H29/7/25:設備拡張登録更新H29/9/18:登録更新
R1/11/20:登録更新
R/4/9/17:有効期限
R/4/9/18:登録年月日
R/9/9/17:有効期限


プライバシーについて